Política de Privacidade
Como tratamos os dados da sua operação na plataforma Nexuman.
Última atualização: 1 de junho de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Nexuman coleta, utiliza, armazena e protege as informações tratadas no uso da plataforma disponível em www.nexuman.com.br. Ao utilizar a plataforma, você concorda com as práticas descritas abaixo.
1. Dados que coletamos
Coletamos dados de cadastro e autenticação (como e-mail e identificadores de conta) e dados operacionais obtidos das contas de marketplace que você conecta, sempre por meio de integrações com APIs oficiais. Esses dados incluem, por exemplo, pedidos, catálogo (listings), anúncios e métricas de performance. Também registramos dados técnicos de uso, como logs de acesso e eventos da aplicação.
2. Dados acessados via integrações
A conexão com os marketplaces é feita por autorização OAuth oficial. No caso da Amazon, a integração utiliza a Amazon SP-API, a Amazon Ads API e o Seller Central. A Nexuman acessa apenas os escopos de dados que você autoriza e nunca tem acesso à sua senha do marketplace.
3. Como usamos os dados
Utilizamos os dados exclusivamente para operar a plataforma e entregar as suas funcionalidades: analytics e relatórios operacionais, alertas, recomendações e automação operacional (sempre com aprovação humana para ações sensíveis). Os dados servem para apoiar a sua tomada de decisão e não são usados para finalidades alheias ao serviço contratado.
4. Não vendemos seus dados
A Nexuman não vende, não aluga e não comercializa os seus dados. Não compartilhamos informações com terceiros, exceto com provedores de infraestrutura estritamente necessários para operar o serviço (sob obrigações de confidencialidade) ou quando exigido por lei. Dados de clientes diferentes são mantidos com isolamento por organização.
5. Armazenamento e segurança
Credenciais e tokens de acesso são armazenados de forma criptografada. Adotamos controles de acesso e boas práticas de segurança para proteger as informações, mantidas pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais.
6. Revogação de acesso e seus direitos
Você pode revogar o acesso e desconectar uma integração a qualquer momento, dentro da plataforma ou diretamente no painel do marketplace (por exemplo, no Seller Central). A revogação interrompe a coleta de novos dados daquela conta. Você também pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.
7. Contato
Para assuntos de privacidade ou solicitações sobre os seus dados, escreva para privacy@nexuman.com.br. Para suporte geral, use support@nexuman.com.br.
A Nexuman é uma provedora independente de software e não é afiliada à Amazon.